Formas de pagamento
As formas de pagamento disponíveis aparecem na finalização da compra. Confira as opções oferecidas para o seu pedido, o total e as condições antes de confirmar.
Parcelamento e descontos
Quantidade de parcelas, valor mínimo, juros e eventuais descontos são os informados no checkout e na oferta vigente. O valor total deve estar claro antes da conclusão do pagamento.
Se houver desconto para uma forma específica de pagamento, confira sua aplicação antes de finalizar. Cupons seguem as condições da campanha, como validade, produtos participantes e possibilidade de combinação com outras ofertas.
Confirmação
A criação do pedido não significa, por si só, que o pagamento foi aprovado. Acompanhe o status informado pela loja e pelo serviço de pagamento. Se houver recusa ou dúvida, fale com o atendimento antes de repetir a compra, para evitar pedidos duplicados.
Quando uma opção tiver prazo para pagamento, observe o vencimento apresentado. Depois disso, consulte a situação do pedido antes de pagar.
Cuidados ao comprar
Faça suas compras pela loja oficial da Velize. Confira o destinatário e o valor de qualquer cobrança. Não compartilhe senhas, códigos de autenticação ou o código de segurança do cartão por mensagens.
Se receber uma cobrança inesperada, confirme com o WhatsApp oficial (85) 99730-5277.
Cancelamentos e reembolsos
Solicite pelo atendimento, informando o número do pedido. As condições estão descritas na página Trocas e Devoluções. O procedimento considera a forma de pagamento utilizada e os direitos aplicáveis à compra.