A Velize respeita a sua privacidade. Esta política explica como seus dados pessoais são utilizados na loja online, no atendimento e nas interações com a marca, bem como os canais disponíveis para exercer seus direitos.
Quem é responsável pelos dados
A loja Velize é operada por 68.350.038 Natana de Lima Paiva Sousa, inscrita no CNPJ 68.350.038/0001-28, com endereço cadastral na Rua Oliveira Sobrinho, 464, Casa 01, Granja Portugal, Fortaleza — CE, CEP 60540-732, responsável pelo tratamento de dados pessoais no âmbito da operação da loja.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (85) 99730-5277.
Dados utilizados e finalidades
Cadastro e compra: nome, CPF ou CNPJ quando solicitado, e-mail, telefone, endereços e informações do pedido permitem processar a compra, organizar a entrega, emitir documentos fiscais e prestar atendimento.
Pagamento: informações necessárias para identificar e processar a transação, conforme a forma escolhida no checkout. Dados de cartão devem ser informados somente no ambiente de pagamento, nunca por mensagens.
Atendimento: mensagens e informações fornecidas por você ajudam a esclarecer dúvidas e acompanhar pedidos, trocas, devoluções e solicitações sobre seus dados.
Navegação: informações técnicas, como IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies, páginas acessadas e interações, apoiam o funcionamento da loja, a análise de acessos e a mensuração de campanhas, conforme as tecnologias utilizadas e suas configurações.
Comunicações comerciais: quando você se inscreve para receber novidades, seu contato pode ser utilizado para enviar comunicações da Velize. O descadastro pode ser solicitado a qualquer momento pelo atendimento ou pela opção disponibilizada na mensagem.
Fundamentos do tratamento
Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução da compra ou de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos, no consentimento ou no legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos do titular. A leitura desta política não constitui, por si só, consentimento para todas as atividades de tratamento.
Serviços utilizados e compartilhamento
• Nuvemshop: plataforma utilizada para disponibilizar a loja e administrar funcionalidades de cadastro, carrinho, checkout e pedidos.
• Nuvem Pago e instituições envolvidas na transação: processamento do pagamento e verificações relacionadas à operação escolhida no checkout.
• Prestadores de entrega: identificação do destinatário, endereço e informações necessárias ao transporte e acompanhamento do pedido.
• Google Analytics: análise de acessos e interações para compreender o uso da loja.
• Meta: tecnologias de publicidade, como o Meta Pixel, para registrar eventos e medir campanhas. WhatsApp e Instagram também tratam as interações realizadas em seus próprios serviços.
• Cloudflare: serviços técnicos presentes na infraestrutura da loja, incluindo medição de desempenho.
• Prestadores de apoio fiscal e autoridades competentes: informações necessárias ao cumprimento de obrigações ou ao atendimento de solicitações legalmente fundamentadas.
O compartilhamento deve observar a finalidade e a necessidade de cada operação. Os serviços de terceiros também possuem políticas próprias. Consulte os documentos legais da Nuvemshop e a Política de Privacidade do Google.
Tratamento em outros países
Serviços de plataforma, infraestrutura, análise e comunicação podem envolver tratamento fora do Brasil. Nessas operações, devem ser observadas as hipóteses e garantias exigidas pela legislação brasileira, incluindo mecanismos contratuais aplicáveis. A Nuvemshop disponibiliza cláusulas sobre transferência internacional em seus documentos legais. Informações sobre o compartilhamento relacionado aos seus dados podem ser solicitadas ao nosso contato de privacidade.
Cookies e publicidade
A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades de navegação, estatísticas e publicidade. Google Analytics e Meta Pixel estão presentes na loja e podem registrar acessos e interações conforme sua configuração e os controles disponíveis no dispositivo.
Você pode excluir cookies e restringir seu uso nas configurações do navegador, além de gerenciar preferências de anúncios nas contas dos respectivos serviços. Bloqueios podem afetar funcionalidades da loja. Consulte também a Política de Cookies.
Conservação dos dados
Registros de compra e documentos fiscais são conservados conforme as obrigações legais e os prazos aplicáveis ao exercício de direitos. Informações de atendimento são mantidas enquanto necessárias à solução e comprovação das solicitações. Contatos de comunicações comerciais permanecem nessa finalidade até o descadastro ou o encerramento da necessidade, ressalvada a conservação de registros para respeitar a sua preferência.
Dados de navegação seguem os ciclos de expiração das tecnologias e as configurações dos serviços utilizados. Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. A exclusão solicitada não abrange informações cuja manutenção seja legalmente necessária.
Segurança
A loja utiliza conexão HTTPS para proteger a transmissão de informações entre o navegador e o site. O tratamento também depende dos recursos de segurança das plataformas envolvidas. Nenhum ambiente digital é inteiramente livre de riscos.
Proteja suas credenciais e não compartilhe senhas ou códigos de autenticação. Se identificar acesso suspeito ou uso indevido de dados relacionado à Velize, avise [email protected] para apuração e adoção das providências cabíveis, inclusive comunicações exigidas por lei.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimento, apresentar oposição e pedir revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses.
Envie sua solicitação para [email protected]. O atendimento é gratuito. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar a entrega de dados a terceiros. Se alguma medida não puder ser adotada, explicaremos o motivo. Permanecem disponíveis os canais da ANPD e dos órgãos de defesa do consumidor.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação e na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada, sem afastar direitos já assegurados.
Última atualização: 10 de setembro de 2026.